FAQ — Частые вопросы
Собрали ответы на то, что спрашивают чаще всего. Если вашего вопроса нет — напишите в Telegram.
Собрали ответы на то, что спрашивают чаще всего.
Если вашего вопроса нет — напишите в Telegram.
Какие данные нужны для расчёта?
Достаточно: марка/модель/год, желаемый радиус и ваши пожелания по посадке и цвету. Если знаете PCD/ET/ЦО — укажите, это ускорит расчёт.
Можно ли сделать дизайн в других параметрах?
Да. Мы делаем индивидуальные параметры: ширину, вылет (ET), разболтовку (PCD) и центр (ЦО) — под ваш автомобиль и задачу.
Какие покрытия вы делаете?
Мат, сатин, глянец, полировка, двухцвет. Подберём оттенок и финиш под ваш стиль. Для городских авто чаще выбирают сатин/мат — практично и выглядит «дорого».
Как происходит доставка и кто отвечает за перевозку?
Мы надёжно упаковываем и сдаём груз в выбранную ТК, передаём трек‑номер. За сохранность груза в пути отвечает транспортная компания, за качество упаковки отвечаем мы.
Сколько времени занимает изготовление?
Срок зависит от дизайна, радиуса, сложности и покрытия. Мы называем сроки после согласования параметров и финиша
Можно ли вернуть диски?
Если товар не был в эксплуатации и сохранил товарный вид — да, в пределах 14 дней (если иное не согласовано). Индивидуальные проекты под заказ — по согласованию.
Проходят ли ваши диски обязательную сертификацию (СБКТС, ОТТС), и вы предоставляете документы для постановки на учёт в ГИБДД?
Да, все наши диски, предназначенные для дорог общего пользования, имеют полный пакет сертификационных документов (СБКТС/ОТТС). При отгрузке мы бесплатно предоставляем копии сертификатов и свидетельства о соответствии, необходимые для регистрации в ГИБДД.
Как учитывается нагрузка на ось (максимальная нагрузка на диск)? Подберёте ли вы модель под вес моего автомобиля?
Безусловно. При расчёте параметров каждой модели мы строго учитываем индекс нагрузки (LI), указанный в технических характеристиках вашего авто. Мы гарантируем, что предлагаемые диски будут иметь запас прочности и полностью соответствовать или превышать требования производителя автомобиля.
Нужна ли обязательная установка у вас или у партнёров после получения? Даёте ли вы рекомендации по подбору болтов/гаек и давления в шинах?
Мы рекомендуем профессиональную установку в проверенном сервисе. К каждому комплекту дисков мы прилагаем подробную инструкцию по монтажу, рекомендации по моменту затяжки крепежа и давлению в шинах. Также мы поможем подобрать правильный крепёж (болты/гайки, длина, конус).
Предоставляете ли вы фото готовых дисков перед упаковкой и отгрузкой?
Да, по вашему желанию перед отправкой мы делаем детальные фотографии каждого готового диска, чтобы вы могли визуально подтвердить качество исполнения, покрытие и отсутствие производственных дефектов. Фото отправляем на вашу электронную почту или в мессенджер.
Возможна ли разработка полностью индивидуального дизайна (рисок спиц, фрезеровка, гравировка)? И как это повлияет на срок и стоимость?
Да, мы специализируемся на custom-заказах. Мы можем создать уникальный дизайн с изменением рисунка спиц, выполнить глубокую фрезеровку, нанести персональную гравировку. Это увеличит срок изготовления (в зависимости от сложности) и повлияет на конечную стоимость. Конкретные сроки и цена обсуждаются после создания 3D-модели и технического согласования.